Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ze88

Mỗi tài khoản ze88 đều đi kèm cam kết rõ ràng: dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
ze88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ze88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ze88 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, và mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được đối chiếu theo thời gian thực. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử đăng nhập và thiết bị đã truy cập ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ze88 không bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm soát.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ze88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi chính xác.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của ze88 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và trạng thái xử lý.

Câu hỏi thường gặp về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi lại số ví và tên chủ ví để đối chiếu giao dịch. Số PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của ze88 — giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ ID tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo và ZaloPay có chính sách bảo mật riêng của họ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại những khu vực mà dịch vụ ze88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn chưa được liệt kê, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương đó.

Có. Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt để xem lịch sử đăng nhập và thiết bị đã truy cập. Muốn xem đầy đủ hồ sơ dữ liệu, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.