Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ze88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ze88 — từ bàn casino trực tiếp đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản…

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phụ thuộc pháp luật địa phương
ze88 Quy định sử dụng dịch vụ tại ze88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ze88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo quy trình bảo mật nội bộ. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat kèm theo xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại. Nếu bạn không nhận được mã, hãy kiểm tra kết nối mạng và liên hệ hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu bằng cách xác minh danh tính qua hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ze88 sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — chọn cách nào phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các thắc mắc về điều khoản tài khoản và giao dịch bất cứ lúc nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về quyền tài khoản, điều khoản áp dụng và các thay đổi quy định gần nhất.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng ze88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản ze88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: tạo tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia casino trực tiếp, slot và thể thao.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh qua kênh hỗ trợ chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình biên lai để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Việc dùng chung tài khoản hoặc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi thao tác nạp tiền, cược và rút tiền trên điện thoại đều theo cùng một quy định.